Photocvia
Erstattungsrichtlinie
Wann und wie Sie eine Erstattung bei Photocvia anfragen koennen.
Letzte Aktualisierung: April 2026
Unser Versprechen
Wenn ein technisches Problem die normale Nutzung verhindert, pruefen wir Erstattungsanfragen sorgfaeltig.
Moegliche Faelle
- Ungenutzte Credits innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf
- Technische Probleme, die den Dienst blockieren
- Klarer Generierungsfehler durch Erkennungsprobleme
Nicht erstattungsfaehig
- Bereits verbrauchte Credits
- Anfragen nach 7 Tagen ohne technischen Grund
- Reine Geschmacksfragen zu einem gewaehlten Stil
So fordern Sie eine Erstattung an
- E-Mail an contact@photocvia.com
- Konto-E-Mail und Kaufdatum angeben
- Problem klar beschreiben
Brauchen Sie Hilfe zu Fotos oder Credits?
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